Техподдержка

Поддержка решений

Горячая линия
Мы работаем для обеспечения функционирования установленной у Вас системы каждый день. По любым вопросам касающимся работы системы вы можете связаться с нами по телефону:
Тел: +7 (495) 775-01-63
Ответы на вопросы
Если вы не обнаружили на нашем сайте необходимой Вам информации или у Вас возникли вопросы, напишите нам на почту, мы обязательно Вам ответим: 
Служба поддержки
Для решения вопросов, связанных с работой установленной у Вас системы, у нас работает круглосуточная служба поддержки. Свяжитесь с нами и мы обязательно Вас проконсультируем:  

FAQ

Вопросы пользователей:

Можете ли вы осуществлять деятельность за пределами РФ?
В наши планы входит развитие за пределы Российской Федерации.
Есть ли у вас филиалы в других городах РФ?
Наши партнеры присутствуют во многих региональных центрах Российской Федерации и странах СНГ. Тесные отношения с партнерами позволяют нам находить решения самых сложных задач заказчиков, вне зависимости от географического расположения.
Как давно вы на рынке?
Наша компания занимается созданием крупных систем видеонаблюдения с 2011.
Возможна ли коммерциализация ваших решений?
Да, есть практика создания коммерческих решений. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы и поделиться опытом.
Все знают о «Безопасном городе» на примере Москвы, есть ли у вас решения с функционалом «Умного города»?
«Безопасный город» является частью «Умного города», в котором реализуются задачи управления светом, трафиком и другими системами города.
Какова цена ваших решений?
Мы работаем по проектному принципу. Для нас каждый заказчик уникален и индивидуален. Стоимость системы зависит от множества факторов, уточняя которые, мы выбираем оптимальную модель расчета и формируем стоимость решения.
Осуществляете ли вы интеграцию систем построенных не вами?
Мы подходим к решению задач индивидуально и предлагаем оптимальные решения в каждом конкретном случае. В зависимости от используемых систем мы выбираем способы интеграции и решаем задачи заказчика, стараясь обеспечить комфортное использование построенного нами комплекса.
Кто производитель вашего продукта?
Наше решение базируется на собственной разработке. Компания Хэд Пойнт тесно сотрудничает с российскими и зарубежными компаниями-производителями систем видеонаблюдения и видеоаналитики, средств безопасности и различных систем мониторинга. Разработанная нами интеграционная платформа и единые механизмы управления информацией позволяют создавать решения с различным функционалом и обеспечивают широкие возможности развития комплексной системы в рамках единого решения.